الشروط والأحكام

سياسة العائدات

  • ilalbab.com يقدم 21 يوما سياسة الإسترجاع. انها عملية بسيطة جدا.
  • كل ما نطلبه هو أن تقوم بإرسال العناصر إلينا في التعبئة والتغليف الأصلي وتأكد من أن البضائع هي نفسها و في حالة جيدة.
  • تأكد من استيفاء الشروط التالية لعملية استرجاع سهلة
  • يمكنك اعادة المشتريات خلال مدة تصل إلى 21 يوما من اليوم الذي يصل فيه إلى عتبة داركم.
  • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته به يجب أن يكون في العبوةالأصلية والغلاف الأصلي .
  • إعادة الشحن مجاني تماما.
  • بسبب قيود المنتج وأسباب صحية، لا يمكن إرجاع العناصر أدناه.
  • الالكترونيات، الملابس الداخلية، منتجات التجميل واللانجري .

 

استبدال المنتج :

  • الملفات الشخصية المقبولة للتبادل
  • رقم الفاتورة أو رقم الشحن وردت عن طريق شركة البريد السريع
  • يجب أن يكون المنتج في شكل صالح لإعادة بيعه مرة أخرى
  • يجب على العملاء إبلاغنا عن احتياجاتهم لتبديل خلال 21 يوما من تاريخ الاستلام

رسوم الاستبدال:

  • مجانا / بدون دفع
  • إذا تلقى العملاء المنتج خاطئي (البند، اللون، الحجم)
  • يكون الإستبدال في خلال الوقت المحدد للضمان
  • خدمة التوصيل مجانية للطلب الجديد
  • هناك حالات تستوجب موافقة الإدارة و إعادة الدفع
  • عند تبادل منتج إلى منتج اخر يجب دفع اي فرق في الأسعار و الدفع عند الإستلام

ملاحظة :

في بعض الحالات يتم طلب صور المنتج للتاكيد
وقت التوصيل و رسوم التوصيل يختلف من منطقة لمنطقة حسب الإدارة اللوجستية المسؤولة في المنطقة

إعادة المبلغ:

إذا كان العميل يحصل على تأثير جانبي من استخدام واحد أو أكثر من منتجاتنا سيكون له الحق في استرداد كامل المبلغ المدفوع اعتمادا على الشكوى المقدمة الى الإدارة استرداد المبالغ مجانا (من خلال موافقة الإدارة) إذا تلقت المنتجات التالفة أو اتصال في 24 ساعة من تاريخ الاستلام كرضا العملاء، ورضا العملاء هو الأولوية القصوى لدينا فيilalbab.com

يجب تقديم الفاتورة الاصلية أو الطلب في حالة استرجاع أي نوع من المنتجات.